transformer un client

Petit dossier pratique pour les artisans et dirigeants à Vétraz-Monthoux et dans l’agglomération d’Annemasse : pourquoi un client heureux ne devient pas toujours une source de nouveaux chantiers, et surtout comment structurer un système simple pour transformer chaque mission réussie en une recommandation qualifiée. Ce texte pose d’abord une situation observée sur le terrain —...